OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 114 8,51%
DENÚNCIAS 599 44,73%
DÚVIDAS 32 2,39%
ELOGIOS 170 12,70%
FALE CONOSCO 36 2,69%
OUTROS 37 2,76%
RECLAMAÇÕES 273 20,39%
SERVIÇOS 28 2,09%
SUGESTÕES 31 2,32%
URGÊNCIAS 19 1,42%
Quantidade total de manifestações: 1339
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 71 5,30%
CARTA 1 0,07%
E-MAIL 1 0,07%
FALE CONOSCO 56 4,18%
OUTROS 2 0,15%
PRESENCIAL 101 7,54%
TELEFONE 29 2,17%
WEBSITE 1046 78,12%
WHATSAPP 32 2,39%
Quantidade total de manifestações: 1339
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
NÃO INFORMADO 1 0,07%
Secretaria de Agricultura, Pecuária e Apoio Comunitário 55 4,11%
SECRETARIA DE ARTICULACAO POLITICA 4 0,30%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, CIDADANIA E EMPREENDEDORISMO 210 15,68%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 11 0,82%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 126 9,41%
SECRETARIA DE FINANÇAS E ADMINISTRAÇÃO 76 5,68%
SECRETARIA DE GOVERNO E GESTÃO 175 13,07%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA, URBANISMO E SERVIÇOS PÚBLICOS 152 11,35%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE, PESCA E RECURSOS HIDRÍCOS 1 0,07%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE, PESCA E RECURSOS HIDRÍCOS 38 2,84%
Secretaria de Saúde 422 31,52%
SECRETARIA DE SISTEMA DE CONTROLE INTERNO MUNICIPAL-CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 6 0,45%
Secretaria de Transportes e Mobilidade Urbana 4 0,30%
SECRETARIA DOS ESPORTES E DA JUVENTUDE 18 1,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ARTICULAÇÃO POLÍTICA 7 0,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL, RECURSOS NATURAIS E APOIO COMUNITÁRIO 2 0,15%
Quantidade total de manifestações: 1308
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 6 0,45%
2017 40 2,99%
2018 16 1,19%
2019 6 0,45%
2020 14 1,05%
2021 181 13,52%
2022 89 6,65%
2023 270 20,16%
2024 248 18,52%
2025 351 26,21%
2026 87 6,50%
Quantidade total de manifestações: 1308
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 15 17,24%
FEVEREIRO/2026 8 9,20%
MARÇO/2026 10 11,49%
ABRIL/2026 21 24,14%
MAIO/2026 33 37,93%
Quantidade total de manifestações: 87

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 188 14,04%
MASCULINO 93 6,95%
Quantidade total de manifestações: 281
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 0,67%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 49 3,66%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 12 0,90%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 36 2,69%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 8 0,60%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 0,52%
MESTRADO COMPLETO. 6 0,45%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,15%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 38 2,84%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,22%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,30%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,07%
Quantidade total de manifestações: 175
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 61
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 89
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1187
Quantidade total de manifestações: 1339

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

88 981120066

Email: ouvidoria@jaguaretama.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Tristão Gonçalves - Nº 185 - Centro - Cep : 63.480-000 - Jaguaretama - CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à sexta das 08:00 às 14:00

Última manifestação: 26/05/2026 14:56

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