OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 124 8,93%
DENÚNCIAS 631 45,46%
DÚVIDAS 32 2,31%
ELOGIOS 171 12,32%
FALE CONOSCO 36 2,59%
OUTROS 37 2,67%
RECLAMAÇÕES 277 19,96%
SERVIÇOS 29 2,09%
SUGESTÕES 31 2,23%
URGÊNCIAS 20 1,44%
Quantidade total de manifestações: 1388
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 71 5,12%
CARTA 1 0,07%
E-MAIL 1 0,07%
FALE CONOSCO 56 4,03%
OUTROS 2 0,14%
PRESENCIAL 102 7,35%
TELEFONE 29 2,09%
WEBSITE 1093 78,75%
WHATSAPP 33 2,38%
Quantidade total de manifestações: 1388
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
NÃO INFORMADO 1 0,07%
Secretaria de Agricultura, Pecuária e Apoio Comunitário 57 4,11%
SECRETARIA DE ARTICULACAO POLITICA 4 0,29%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, CIDADANIA E EMPREENDEDORISMO 216 15,56%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 11 0,79%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 132 9,51%
SECRETARIA DE FINANÇAS E ADMINISTRAÇÃO 76 5,48%
SECRETARIA DE GOVERNO E GESTÃO 177 12,75%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA, URBANISMO E SERVIÇOS PÚBLICOS 158 11,38%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE, PESCA E RECURSOS HIDRÍCOS 1 0,07%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE, PESCA E RECURSOS HIDRÍCOS 47 3,39%
Secretaria de Saúde 439 31,63%
SECRETARIA DE SISTEMA DE CONTROLE INTERNO MUNICIPAL-CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 6 0,43%
Secretaria de Transportes e Mobilidade Urbana 4 0,29%
SECRETARIA DOS ESPORTES E DA JUVENTUDE 19 1,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ARTICULAÇÃO POLÍTICA 7 0,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL, RECURSOS NATURAIS E APOIO COMUNITÁRIO 2 0,14%
Quantidade total de manifestações: 1357
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 6 0,43%
2017 40 2,88%
2018 16 1,15%
2019 6 0,43%
2020 14 1,01%
2021 181 13,04%
2022 89 6,41%
2023 270 19,45%
2024 248 17,87%
2025 351 25,29%
2026 136 9,80%
Quantidade total de manifestações: 1357
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 15 11,03%
FEVEREIRO/2026 8 5,88%
MARÇO/2026 10 7,35%
ABRIL/2026 21 15,44%
MAIO/2026 39 28,68%
JUNHO/2026 29 21,32%
JULHO/2026 4 2,94%
AGOSTO/2026 10 7,35%
Quantidade total de manifestações: 136

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 195 14,05%
MASCULINO 93 6,70%
Quantidade total de manifestações: 288
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 0,65%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 51 3,67%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 12 0,86%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 36 2,59%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 8 0,58%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 0,50%
MESTRADO COMPLETO. 6 0,43%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,14%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 38 2,74%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,22%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,29%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,07%
Quantidade total de manifestações: 177
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 67
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 90
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1229
Quantidade total de manifestações: 1388

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FERNANDO ITALO BORGES DIOGENES

Contatos da Ouvidoria

88 981120066

Email: ouvidoria@jaguaretama.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Tristão Gonçalves - Nº 185 - Centro - Cep : 63.480-000 - Jaguaretama - CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à sexta das 08:00 às 14:00

Última manifestação: 12/08/2026 15:52

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